Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo vệ thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh các giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đồng thời đảm bảo tuân thủ pháp luật tại các khu vực được phép…

Thu thập dữ liệu cần thiếtXử lý giao dịch an toànLưu trữ có giới hạn thời gianQuyền truy cập và chỉnh sửa
v788a Quyền riêng tư và bảo vệ thông tin
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng

Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, xác thực hai yếu tố qua OTP ví điện tử, và giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu để giảm thiểu rủi ro rò rỉ. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống sẽ gửi thông báo đến email và số điện thoại đã đăng ký để bạn kiểm soát truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân, từ số điện thoại đến lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đều được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi truyền đến máy chủ. Khi lưu trữ, dữ liệu nằm trong cơ sở được bảo vệ bởi tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, bạn cần nhập mã OTP được gửi đến ví điện tử hoặc số điện thoại. Nếu ai đó cố truy cập tài khoản từ thiết bị lạ, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh bổ sung qua email trước khi cho phép thao tác.

Giới hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa, hệ thống sẽ xóa thông tin trong vòng ba mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc lưu theo quy định.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua email hoặc chat trực tuyến, cung cấp mã OTP để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý trong ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc và phản hồi qua email hoặc số điện thoại bạn đăng ký.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của v788a, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang chủ v788a, chọn mục "Quyền riêng tư" trong menu, sau đó mô tả yêu cầu của bạn.
Hotline tư vấn Gọi số hotline hiển thị trên trang liên hệ, chọn phím 2 cho phần quyền riêng tư, sau đó cung cấp số điện thoại và email đăng ký để nhân viên tra cứu.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email, và thông tin ví điện tử (tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút. Ngoài ra, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hoặc cho đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch theo đúng quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Cài đặt tài khoản" rồi chọn "Dữ liệu cá nhân". Bạn sẽ thấy danh sách thông tin được lưu trữ. Nếu muốn nhận bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã OTP xác minh.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat trực tuyến, cung cấp số điện thoại và mã OTP để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong ba mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số ví. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng trải nghiệm sử dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc cách thức xử lý dữ liệu. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập, kèm liên kết đến phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.